¿Tienes una pregunta? Seguro que la respuesta está aquí.

A las empresas de alquiler de bicicletas, pero también a campings, casas rurales, hoteles y oficinas de turismo que ofrecen bicis de alquiler. Tengas cinco bicis o cien.

No. Durante la puesta en marcha, pasamos contigo tu flota, tus tarifas y tus próximas reservas. Empiezas con un calendario ya completo.

Una llamada para hacer balance y luego pasamos tus bicis y tus tarifas. Tu página de reservas puede estar en línea ese mismo día.

No. BikUp Pro funciona por sí solo, con tu web y tu mostrador. Publicar en el marketplace es opcional y lo activas bici a bici.

En línea, con tarjeta, en el momento de reservar. Los pagos pasan por nuestro socio Stripe: ni tú ni BikUp veis sus datos bancarios.

Cuatro días después del final del alquiler, si no se ha comunicado ningún problema, la transferencia a tu cuenta sale automáticamente. Después, cuenta unos días hábiles según tu banco. El historial de transferencias está en la pestaña Pagos.

Si se ha comunicado un siniestro o un litigio, la transferencia queda en suspenso hasta que se resuelva. Si no, y no ha llegado nada siete días hábiles después de emitirse la transferencia, escribe a support@bikup.app con tu nombre, la referencia de la reserva y el importe.

Cuatro, a elegir para cada bici. Flexible: el cliente puede cancelar hasta el día anterior. Zen (por defecto): cancelación con tres días o más de antelación, recibes una compensación del 30 %. Moderada: diez días o más de antelación, compensación del 30 %. Estricta: sin reembolso, cobras todo el alquiler. Una cancelación con más de 30 días de antelación siempre se reembolsa.

Puedes cancelar en cualquier momento desde tus reservas; el cliente recibe entonces el reembolso íntegro. Avísale cuanto antes: una cancelación el mismo día de la salida puede suponer una penalización o la suspensión de la cuenta.

Te recomendamos un contrato de alquiler, una copia del documento de identidad y una fianza. El importe y la forma de la fianza se acuerdan en el momento de entregar la bici.

La primera web dedicada al alquiler de bicicletas entre particulares y profesionales, en Francia y en Europa. Bicis de carretera, gravel, bicicletas de montaña, bicicletas eléctricas o de carga: los ciclistas encuentran una bici cerca de casa o de su lugar de vacaciones.

En seis idiomas: francés, inglés, alemán, neerlandés, español e italiano.

Sí. Eliges bici a bici lo que se publica en el marketplace, y puedes aplicar allí un precio distinto.

Al final de cada alquiler, tú y tu cliente estáis invitados a dejar una valoración. Las valoraciones se moderan: BikUp no las modifica, pero retira las que son insultantes, no tienen relación con el alquiler o revelan información personal.

Sí. Añades a tu web actual las reservas, la lista de tus bicis o el mapa de tus rutas. O usas la web con tu marca incluida en BikUp Pro.

Un plugin gratuito se instala en unos minutos. Después colocas el mapa, la lista de bicis o las reservas directamente en tus páginas.

La dirección de tu web, lo que quieres añadir (mapa, lista de bicis o reservas) y, para el mapa, tus tracks GPX. Escríbenos a contact@bikup.app.

Solo tú y tu cliente. De forma excepcional, BikUp puede acceder a ellas para prevenir un fraude, ayudar a resolver un litigio o comprobar el cumplimiento de las condiciones de uso, nunca con fines comerciales.

No los facilites nunca, ni por la mensajería ni fuera de la plataforma, e infórmanos en moderation@bikup.app.

Todo se explica en nuestra política de privacidad.