Politique de confidentialité

La SAS BikUp, 9 rue des Colonnes, 75002 Paris, est responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site BikUp Pro. Cette page explique ce que nous recueillons, pourquoi, et comment exercer vos droits.

1. Ce que nous recueillons

• Vos réponses : réponses aux sondages, votes, idées proposées et questions posées.
• Vos coordonnées, si vous choisissez de les laisser : nom, entreprise ou établissement, ville, taille de votre parc, adresse e-mail, téléphone et créneau de rappel.
• Un identifiant de visiteur tiré au hasard, gardé dans un cookie (voir plus bas).

Nous ne recueillons aucune donnée bancaire sur ce site, et nous n’utilisons ni outil de mesure d’audience ni cookie publicitaire.

2. Pourquoi

• Vous répondre et vous rappeler, quand vous nous le demandez.
• Vous recontacter au sujet de BikUp Pro, si vous avez coché la case prévue.
• Faire évoluer BikUp Pro : les sondages et la feuille de route servent à choisir les prochaines fonctionnalités.
• Protéger les formulaires contre les envois automatisés.

Ces traitements reposent sur votre consentement (coordonnées, demande de rappel) et sur notre intérêt légitime à améliorer nos services (sondages, votes, idées).

3. Le cookie « bp_visiteur »

Au premier envoi d’un formulaire, un cookie nommé bp_visiteur est déposé. Il contient uniquement un identifiant tiré au hasard, jamais vos réponses ni vos coordonnées. Il sert à retrouver vos réponses quand vous revenez, pour que vous puissiez les modifier, et à ne pas vous redemander vos coordonnées. Il est conservé deux ans. Vous pouvez le supprimer à tout moment depuis les réglages de votre navigateur.

4. Qui y a accès

Seule l’équipe BikUp. Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles sont stockées sur notre serveur ; les messages de notification passent par notre prestataire d’envoi d’e-mails.

5. Combien de temps

Vos coordonnées et vos réponses sont conservées trois ans après notre dernier échange, puis supprimées. Les réponses anonymes aux sondages peuvent être gardées plus longtemps, sous forme de statistiques.

6. Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les faire corriger ou supprimer, vous opposer à leur traitement, en demander la limitation ou la portabilité, et retirer votre consentement à tout moment. Écrivez-nous à contact@bikup.app. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).

7. Marketplace BikUp

Les comptes, réservations et paiements de la marketplace et du logiciel BikUp sont couverts par la politique de confidentialité et de cookies de BikUp.